Ruban Pop — Support

Need help, found a bug, want to report an inappropriate ad or ask about your data? Email us at [email protected]. We usually answer within a few business days.

Please include your device model, iOS version and, if possible, the Player ID shown at the bottom of the in-game Settings.

How to play: touch a free ribbon and it unwinds toward the spool of its colour. Fill the spools, empty the wrapped shape, and you will see what it was hiding. The wrapper lies: look through the little windows, listen, turn the parcel and use the notebook to make your guess before you open it. Settings → How to play shows the rules again; a long press on a ribbon, a spool or a window reminds you of its rule.

Restore purchases: Settings → Restore Purchases (also in the Shop). Report an ad: Settings → Report an ad. Privacy choices: Settings → Privacy choices.

Account & cloud save (optional): Settings → Account & cloud save → Sign in with Apple or Google to back up your progress and get it back on another iPhone. It is a WhiskerWorks account, also used by our other games; each game keeps its own save. Delete account: Settings → Account & cloud save → Delete account (you sign in once more to confirm) deletes the account and its cloud saves right away; your progress stays on your iPhone. You can also ask us by email.

Assistance (FR)

Besoin d'aide, un bogue, une pub inappropriée à signaler ou une question sur vos données ? Écrivez-nous à [email protected]. Indiquez votre modèle d'appareil, votre version d'iOS et, si possible, l'ID joueur affiché en bas des Réglages du jeu.

Comment jouer : touchez un ruban libre et il se déroule vers la bobine de sa couleur. Remplissez les bobines, videz la forme emballée, et vous verrez ce qu'elle cachait. L'emballage ment : regardez par les petites fenêtres, écoutez, faites pivoter le paquet et servez-vous du carnet pour deviner avant d'ouvrir. Réglages → Comment jouer réaffiche les règles ; un appui long sur un ruban, une bobine ou une fenêtre rappelle sa règle.

Restaurer les achats : Réglages → Restaurer les achats (aussi dans la Boutique). Signaler une pub : Réglages → Signaler une pub. Choix de confidentialité : Réglages → Choix de confidentialité.

Compte et sauvegarde (facultatif) : Réglages → Compte et sauvegarde → Se connecter avec Apple ou Google pour sauvegarder votre progression et la retrouver sur un autre iPhone. C'est un compte WhiskerWorks, aussi utilisé par nos autres jeux ; chaque jeu garde sa propre sauvegarde. Supprimer le compte : Réglages → Compte et sauvegarde → Supprimer le compte (une reconnexion est demandée pour confirmer) supprime immédiatement le compte et ses sauvegardes cloud ; votre progression reste sur votre iPhone. Vous pouvez aussi nous le demander par e-mail.